Versandkosten


Innerhalb Deutschland (auch deutsche Inseln) sind die Versandkosten unabhängig

von Gewicht und Größe für eine Standardlieferung (s.u.) wie folgt zu entrichten:

    * € 0,00 bis € 60,00 Euro Warenwert - 5,95 Euro Versandkosten
    * ab € 60,01 Warenwert - Versandkostenfrei!

Abweichend zur Standardlieferung wird z.B. bei einer Nachnahmelieferung ein zusätzliches Entgeld von € 3,00 pro Sendung veranschlagt. Express-Lieferungen, höhere Versicherungssummen (> € 500,00) oder Lieferungen ins Ausland werden bitte vorab angefragt.

 

Die Lieferung erfolgt in der Regel mit der DHL - Deutsche Post. Somit haben wir die kundenfreundliche Möglichkeit, an Packstationen auszuliefern und keine Inselzuschläge berechnen zu müssen. Weiter gewährleistet DHL auch eine Samstagszustellung.

 

Die Bestellungen werden in der Regel am selben Tag versendet, sofern diese bis 10.00 Uhr bei uns eingehen. Bestellungen nach 10.00 Uhr werden normalerweise am folgenden Werktag versendet. Voraussetzung ist die Verfügbarkeit aller gekauften Artikel. Erfahrungsgemäß kommen 90% aller Sendungen am nächsten Tag beim Kunden an.

Etwaige sichtbare Transportschäden hat der Kunde sofort beim Paketboten zu reklamieren und ein Schadenprotokoll aufzunehmen bzw. die Sendung an uns zurückgehen zu lassen (Annahmeverweigerung). In jedem Fall sind wir in schriftlicher Form unverzüglich über eine etwaige Nichtannahme bzw. Rücksendung mit dem entsprechenden Grund zu informieren.

Später festgestellte Transportschäden sind uns innerhalb von 48 Stunden telefonisch oder schriftlich anzuzeigen. Spätere Reklamationen werden nicht mehr berücksichtigt.

KUNDENSERVICE

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